A presente Cartilha tem como objetivo apresentar e divulgar a estratégia da Setic, retratar a visão geral do Plano Estratégico 2022-2023 de forma dinâmica e de fácil compreensão aos integrantes desta Superintendência e demais atores interessados.
01/01/2022
Portaria nº 59, de 08 de junho de 2022
Portaria nº 59
21/06/2022
Plano de Ação
3° Trimestre 2022
21/06/2022
Milestone
De acordo com o PMBOK®, milestone ou marco é um ponto ou evento significante no projeto e um Cronograma de Marcos é um cronograma resumo com as principais entregas ou marcos identificados no projeto. Estão expostas as principais entregas da Gerência de Planejamento e Governança a partir de Maio de 2022.
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Acompanhamento e Alinhamento dos Projetos/Iniciativas do ano de 2022 com o Plano Estratégico Institucional e PDTI
Acompanhamento e Alinhamento dos Projetos/Iniciativas do ano de 2022 com o Plano Estratégico Institucional e PDTI.
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Monitoramento do Eixo Estratégia e Gestão do PE “Um Novo Norte, Novos Caminhos”
Monitoramento do Eixo Estratégia e Gestão do PE “Um Novo Norte, Novos Caminhos”
A fim de atender ao compliance do Home Office, foi instituído através da Portaria nº 40 (0010699834) o comitê "Responsáveis por planejar, gerir, acompanhar e avaliar a implantação do regime de trabalho remoto".
16/07/2021
Perspectiva Externa - Contratos de TI
A Coordenação de Gestão Estratégica (COGE) da SETIC é responsável pela Gestão de Projetos e o Planejamento Estratégico da SETIC, sendo assim responsável por garantir a Geração de Valor da SETIC aos seus clientes e partes interessadas. Para o Estado, além de fornecer serviços de Dimensionamento da Força de Trabalho, Treinamentos, Otimização de Processos e orientação para uso de metodologias, também é responsável em promover a modernização do Governo do Estado.
10/08/2021
Perspectiva Externa - Setoriais de Tecnologia da Informação e Comunicação
Considerando a solicitação da Diretoria Executiva da Superintendência Estadual de Tecnologia e Comunicação que tem o objetivo de compreender diversos aspectos relacionados às setoriais de TI 's do Estado, pretendendo, dentre eles, avaliar situações vivenciadas pelas setoriais quanto à efetividade dos seus serviços prestados.
17/08/2021
Perspectiva Externa - Satisfação dos Clientes
A pesquisa de satisfação do cliente é um recurso relativamente simples, mas seu impacto é grande, ela continuamente capta a voz do cliente, através da avaliação da performance do órgão a partir do ponto de vista do individuo. Embora essa prática seja antiga, a pesquisa de satisfação do cliente não se tornou obsoleta e ainda é um forte instrumento para a coleta de dados. É possível afirmar ainda que ela, quando utilizada de maneira correta, pode direcionar esforços e alavancar o futuro da organização.
29/11/2021
Análise
Descrição
Data de Publicação
Entendimento das dores e necessidades - Coordenadorias e Assessoria
Entendimento das dores e necessidades
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Análise
Descrição
Data de Publicação
Análise do Clima Organizacional da SETIC 2021
Levando em consideração os aspectos supramencionados que motivam e desmotivam os servidores no ambiente de trabalho, bem como às mudanças de reestruturação interna desde a antiga aplicação da pesquisa de clima organizacional em janeiro de 2021 até o presente momento, tornou-se necessário a realização de uma nova pesquisa de clima organizacional. Propositalmente a nova pesquisa contém grande parte das mesmas indagações que a anterior, que servirão de comparativo para os gestores da organização sobre as mudanças encontradas.
O presente documento consolida a construção do Propósito Transformador Massivo (PTM) da SETIC, substituindo o antigo método "Missão e Visão" muito utilizado em planejamentos estratégicos das organizações.
16/04/2021
Valores
O presente documento consolida a construção dos Valores da SETIC, afim de representar a essência e fonte de inspiração para a superintendência.
Superintendência Estadual de Tecnologia da Informação e Comunicação
16/04/2021
Gestão de Contratos
O presente Relatório ilustra a consolidação de informações captadas no Kickoff meeting realizado entre o time Dark Souls e o responsável tático pelo projeto. Trata-se de uma propositura criada na Procuradoria de Contratos e Convênios – PGE com o propósito de promover um modelo inovativo de controles de processos de contratação e convênios sob responsabilidade da PCC-PGE.
10/12/2020
Gestão do Patrimônio Imobiliário
O presente Relatório ilustra a consolidação de informações captadas no Kickoff Meeting realizado entre o time Dark Souls e a equipe tática do projeto.
10/08/2020
Seas Cofinanciamento gestão de repasse de recursos via fundo aos municípios
Neste estudo de viabilidade serão descritos o objetivo do projeto de um Software solicitado pela SEAS- Secretaria de Estadual Assistência Social. O relatório baseia-se em atender Lei Orgânica e Diretriz Estratégica do Governo Marcos Rocha, o qual se encontra descrito como o diagnóstico atual do cliente. Após definição de Rota de Transformação pelo time (são ferramentas para levantamento de informações e busca das melhores soluções) e a pesquisa de outros softwares públicos que atendam a solicitação, descritos logo abaixo na seção de Propostas do time.
01/11/2019
IICC - Gestão e geração de carteira de identidade
Com a lei complementar nº 42 de 19 de março de 1991 esta instituição (Polícia Civil) tornou-se órgão autônomo através da Lei, é órgão vinculado à SESDEC (Secretaria de Segurança, Defesa e Cidadania), e na sua composição está o Instituto de Identificação Civil e Criminal, que é o cliente da solicitação.
01/07/2019
SEGEP - Gerenciamento Eletrônico de usuários no Serviço de Atendimento ao Servidor
O objetivo do estudo de viabilidade é avaliar de um ponto de vista técnico, econômico e organizacional se o projeto é viável. O estudo de viabilidade destina-se ao cliente, e aos desenvolvedores de software. Justifica-se este documento servir as pessoas citadas anteriormente, pelo fato do estudo de viabilidade se dar através da interação entre as partes interessadas, com a finalidade de saber se o sistema irá contribuir para os objetivos da organização, considerando certas restrições, analisar se o sistema poderá ser implementado e também saber caso haja a necessidade de integração entre outros sistemas, se a integração será possível.
28/06/2019
SEGEP - Gerenciamento centralizado de informações de servidores
O objetivo do estudo de viabilidade é avaliar de um ponto de vista técnico, econômico e organizacional se o projeto é viável. O estudo de viabilidade destina-se ao cliente, e aos desenvolvedores de software. Justifica-se este documento servir as pessoas citadas anteriormente, pelo fato do estudo de viabilidade se dar através da interação entre as partes interessadas, com a finalidade de saber se o sistema irá contribuir para os objetivos da organização, considerando certas restrições, analisar se o sistema poderá ser implementado e também saber caso haja a necessidade de integração entre outros sistemas, se a integração será possível. Espera-se que o documento seja utilizado para consulta referente a confirmação ou não da viabilidade do projeto.
28/06/2019
Folha de Pagamento- DESP
Melhorar a execução dos trabalhos que envolvem a folha de pagamento, nos quais se incluem: Conhecimento do sistema Governa, Conhecimento dos tipos de processos trabalhados na DESP que interferem ou não na folha de pagamento, priorização destes tipos de processos, tempo médio, dentre outras informações. Segue abaixo todas as informações coletadas, tratadas e analisadas desde o período de março de 2021.
09/06/2021
Modernização do processo de Aquisição
A SIPOC foi utilizada com intuito de conhecer as macro atividades do processo de aquisição, visto que, até o momento não se conhecia suas interfaces e interações. SIPOC (Supplier-Input-Process-Output-Customer) é uma técnica que descreve a sequência “Fornecedor-Entrada-Processo-Saída- Cliente” usada para verificar se as entradas do processo correspondem às saídas dos processos anteriores, bem como se as saídas do processo correspondem às entradas esperadas pelos processos seguintes”
21/06/2021
Diagnóstico DESP "Ação Judicial"
Em primeiro plano, a nomenclatura ação judicial aparece em processos quando um servidor sente que os seus direitos foram lesados, seja por outro servidor ou pela própria secretaria, e por isto recorre à justiça para resolver o impasse. Tendo em vista a rotina de trabalhos desempenhados pelo Time que envolvem mapeamento e posteriormente análise das atividades do processo mapeado verificando o que pode ou não ser integrado com sistemas já existentes da SETIC, na situação atual do processo de Ação Judicial a rotina não irá acontecer da mesma forma dos outros processos trabalhados.
29/07/2022
SEJUCEL - Cadastramento e Gestão de Artesões
Estudo para identificar e avaliar de um ponto de vista técnico e organizacional a viabilidade da necessidade de desenvolvimento de um sistema de cadastramento proposto pela Sejucel.
28/04/2020
Consultoria em processos e serviços (CASA CIVIL)
Estudo para identificar e Mapear os processos realizados pela Casa Civil
04/10/2022
Sistema de Fiscalização de Transporte e Saneamento (AGERO)
Estudo para viabilidade de Software
04/10/2021
Monitoramento de indicadores sociais SELO Rondônia (ODS 2030)
O objetivo do estudo de viabilidade é avaliar o ponto de vista técnico, econômico e organizacional, definindo assim se o projeto é viável.
16/08/2019
Sistema de monitoramento de Assistência Técnica e Extensão Rural - EMATER
Estudo para viabilidade de Software.
-/03/2019
Sistema da Corregedoria Geral da Administração - SCGA
Corregedoria Geral da Policia Civil do Estado de Rondônia - PC
-/03/2019
Novo Portal do Porto Público - SOPH
Criação de um novo layout para o site do Porto Público viabilizará o fortalecimento da marca, prospecção de novos negócios, fomento da publicidade e transparência das informações.
-/02/2019
Matriz de Visões do Problema
Foi relatado que atualmente o controle de estoque é monitorado e lançado via planilhas no excel, logo, isso gera dificuldades em manter o controle e as baixas dos matérias pois nem sempre as informações são fidedignas o que tem gerado inconformidade ao dar baixa do SIAFEN.
15/07/2020
Relatório do Diagnóstico Situacional
O objetivo do cliente é o desenvolvimento de um sistema de gerenciamento de bens de consumo, que compreende não apenas o cadastro de bens, mas sim, a realização de toda atividade no sistema, fazendo com que os relatórios, acompanhamentos, e valores dos produtos de entrada e saída do estoque estejam sempre atualizadas, assim as informações necessárias, nasceria dentro do próprio sistema.
07/07/2020
Análise de Negócios do Subprograma Esfera Celestial
A SEGEP tem enfrentado dificuldades com a utilização dos sistemas supracitados, visto que são obsoletos para as atividades que são de necessidade na Diretoria Executiva de Sistema e Pagamento (DESP) e da Coordenadoria Estadual de Consignação (CECON). Sendo que, existem problemas na integração dos 4 sistemas com o e-Estado, portanto, a SEGEP não tem acesso aos dados da Atualização Cadastral realizada de forma anual pelos servidores.
26/08/2022
SUSIE - Sistema Unificado do Serviço de Inspeção Estadual
Construir o Sistema SUSIE para emissão de registro de terrenos, estabelecimentos e rótulos, assim como fiscalização e auditoria de estabelecimentos que produzem produtos de origem animal, controlar de forma unificada todas as informações do SIE-RO, com interfaces para servidores e estabelecimentos, possibilitando o controle de prazos, pendências, solicitações, relatórios entre outras ações até 2021.
Impacto da Unificação dos Serviços publicados no Portal do Cidadão
Em busca de promover a melhor experiência ao usuário, a Gerência de Transformação Digital realizou estudos com o objetivo de propor a unificação dos serviços do Instituto de Identificação Civil e Criminal - IICC e o Departamento Estadual de Estradas de Rodagem e Transportes - DER.
23/08/2022
Proposta de estruturação do serviço da Delegacia Virtual - PCRO
Sugestões de melhoria na delegacia virtual na experiência do usuário.
01/11/2022
Ideação de serviço online da SEAS - Mulher Protegida
Disponibilizar os serviços de forma clara e intuitiva para os cidadãos.
17/11/2022
Experiência do Usuário - Portal do Cidadão
O presente documento tem por finalidade abordar a experiência do usuário no agendamento dos serviços publicados no Portal do Cidadão.
22.07.2022
Mapeamento dos Processos
Projeto Fhemeron - Elaboração de Declarações para doadores pela Plataforma Salve Vidas. Superintendência Estadual de Tecnologia da Informação e Comunicação.
O presente Relatório ilustra a consolidação de informações captadas no Kickoff meeting realizado entre o time Dark Souls e a equipe tática do projeto. Trata-se de uma propositura consolidada da equipe técnica da DITEL, com o propósito de haver um trabalho em conjunto na busca de soluções tecnológicas para o problema enfrentado: A deficiência do atual portal utilizado para publicação, CONSULEGIS.
06/05/2020
Visões do Problema
Casa Civil, Diretoria Técnica Legislativa, Responsável Técnico pelo Projeto: Italo Raphael Ferreira Reis
Projeto Gestão do Sangue - Negócios 2019 - Gestão de doadores e estoque de Sangue
O objetivo do estudo de viabilidade é avaliar de um ponto de vista técnico, econômico e organizacional, a fim de identificar a viabilidade do projeto.
04/10/2022
Projeto Gestão do Sangue - Negócios 2021 - Gestão do Ciclo do Sangue e fidelização de doadores de sangue FHEMERON
Avaliar de um ponto de vista técnico, econômico e organizacional, a fim de identificar a viabilidade do projeto Gestão do Ciclo do Sangue. Posteriormente o time realizou a analise de negócios dos macroprocessos para avaliar as variáveis externas e internas que tem influências diretas em seu projeto.
04/10/2022
TAP - Termo de Abertura de Projeto
O projeto tem por objetivo aumentar a eficiência da gestão do ciclo de sangue da Fundação de Hematologia e Hemoterapia do Estado de Rondônia- FHEMERON através de uma solução tecnológica.
26/05/2022
Escopo - Canvas do Projeto-2021
Canvas do Projeto-2021
02/06/2021
Ideação do produto
Todo o processo iniciou-se com a análise do time DarkSouls, identificando todo o fluxo de trabalho, processos e regras. Com a intenção de reduzir o tempo de duração da ideação, que normalmente pode durar 5 dias, eles aplicaram partes da Ideação, foram elas: Visão do Produto, Definição do produto, Objetivos e Personas.
16/08/2021
Lançamento
Ofício nº 386/2022/SETIC-ECP
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JamBoard - Informações adicionais
JAMBOARD
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Cronograma SIHRO - Informações adicionais
O SIHRO é o Sistema Integrado da Hemorrede de Rondônia, ele é o produto do projeto de gestão do ciclo de doação de sangue da FHEMERON, o sistema tem por objetivo de auxiliar os servidores da FHEMERON na gestão de doadores e do estoque de sangue, mas no momento o principal foco do desenvolvimento é na gestão de estoque
15/04/2021
Registro reuniões - Priorizações
No dia 29 de agosto de 2022, às 10h20min, ocorreu a reunião com a Responsável Ana Carolina, onde participaram o Gerente de Projetos Charles e PO de negócios Suerlei.
30/09/2022
Recepção - Relatórios Estatísticos
Durante a recepção do voluntário, é registrado por meio do sistema, algumas informações importantes, para fins de relatórios e dados estatísticos, tais como: Tipo de doação; Tipo de doador; Gênero de doador e Faixa etária.
É o servidor devidamente designado através de portaria, assinada pelo titular da pasta com permissão para cadastrar os serviços da sua Instituição.
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Cadastro de Serviços para o Servidor
É o servidor devidamente designado através de portaria, assinada pelo titular da pasta com permissão para cadastrar os serviços da sua Instituição.
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Solicitação do Perfil Gestor de Serviços
É o servidor devidamente designado através de portaria, assinada pelo titular da pasta com permissão para cadastrar os serviços da sua Instituição.
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Solicitação do Perfil Atendente
É o perfil do servidor designado que atenderá os serviços de sua Instituição.
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Aprovação do Perfil de Atendente
O atendimento das solicitações é realizado mediante a aprovação das mesmas pelo gestor de serviços, uma vez aprovado, a central de serviços da SETIC realiza a atribuição do perfil.
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Visualizar os Agendamentos no Perfil de Atendente
Visualizar os Agendamentos no Perfil de Atendente
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Visualizar os Agendamentos no Perfil Gestor de Serviços
Visualizar os Agendamentos no Perfil Gestor de Serviços
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Atender Serviços do Servidor
Atender Serviços do Servidor
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Solicitar serviço pelo Portal do Servidor
Solicitar serviço pelo Portal do Servidor
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Registro de software
Elaboração de Manual para os órgãos e entidades da Administração Pública Estadual
O intuíto do curso é disponibilizar na plataforma virtual da escola de governo para que as instituições estaduais elaborarem sua carta de serviços, conforme a Lei 13.460/2017 e o Decreto 22.728/2018 que trata da disponibilização dos serviços públicos aos usuários dos serviços.
26/09/2022
Painel de monitoramento - Portal do Cidadão
No "dashboard" (É uma ferramenta de Business Intelligence usado no gerenciamento e controle de informações por meio de indicadores gráficos e suas metas). A SEDEC, possui o total de 8 serviços prestados ao cidadão sendo eles oferecidos pelos departamentos PROCON e o SINE.
07/10/2022
Registros de treinamnetos e reuniões
O documento aqui exposto expressará conteúdo referente a treinamentos do Alpha (Plataforma Estadual de Serviços de Rondônia), onde as secretarias terão suas cartas de serviços cadastradas com intuito de atender os servidores, cidadãos, empresas e possam se informar e solicitar serviços que o governo presta, deixando assim simplicidade e desburocratização nos serviços prestados.
07/07/2022
Testes de funcionalidades - Sistema Alpha
O objetivo do treinamento é apresentar o sistema de cadastro voltado ao servidor, apresentar os campos do sistema e sanar possíveis dúvidas do time de projetos que visa obter insumos para elaboração do manual para cadastro de serviços do servidor.