| Versão | Atualizado em: 14/03/2024 |
¶ Acesso ao Sistema
Acesse o sistema Alpha através do link: Alpha Sistemas
O login e senha será o mesmo utilizado para acessar o Sauron/Sei.
Pressione o botão "Atender Solicitações".
¶ Visualização de Agendamentos
Após selecionar a opção "Atender Solicitações", você será redirecionado para o painel Alpha solicitações.
Nesta tela você deverá pressionar a opção "Agendamentos".
Nesta tela, você irá visualizar os agendamento de serviços do seu departamento.
Somente o gestor de serviço consegue fazer a impressão da lista de agendamentos.
O atendente somente visualiza os agendamentos do departamento o qual possui vínculo.
Na mesma tela você pode ver o filtro de agendamentos, nele você pode pesquisar por cada opção disponível.
Em “Período” você poderá verificar os atendimentos por datas.
Ex: dia, semana, mês e entre outros
Em “Nº do protocolo” você poderá pesquisar um atendimento específico por meio do número gerado ao ser solicitado um serviço pelo cidadão.
Em "Nome do serviço", poderá ser pesquisado o nome de acordo com os serviços disponíveis.
Em “Nome do solicitante” você poderá realizar as pesquisas pelo nome do cidadão que fez a solicitação.
Em “Tipo de Agendamento” você poderá filtrar por quem o agendamento foi realizado, Agendamento do Cidadão ou Agendamento do Servidor.
Em “endereços”, você poderá pesquisar por endereço de acordo com a unidade lotada.
