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Passo a passo de como abrir um chamado para nossa superintendência bem como acompanhar o andamento do seu atendimento.
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Para melhorar cada vez mais nosso atendimento, utliziamos pesquisa de satisfação para saber sua opinição quanto ao atendimento presta. Veja como e quando realizar.
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¶ Solicitando aprovação de chamado
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Alguns chamados necessitam de aprovação de alguma pessoa específica ou equipe. Veja como soliciar e quando é necessário realizar a solicitação.
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Alguns chamados necessitam de validação veja como solicitar.
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Como solicitar o cadastro de usuários externos ao quadro do governo para acessar ao SEI.
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Como solicitar perfis de acesso e navegar entre os perfis disponíveis.
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Como realizar alterações visuais no GLPI.
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Manual de validação de chamados para o Departamento de Redes da PMRO.
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Variáveis disponíveis (Modelo de chamado/Modelo de tarefa/Modelo de solução)
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