As vezes precisamos de caputras de tela para atender melhor uma solicitação. Por isso disponibilizamos um passo a passo como realizar uma captura de tela (printscreen, print) em diversos sistemas operacionais.
Windows 07, 08, 10 e 11
Como identificar meu endereço de IP
As vezes precisamos do IP do computador para identificação. Por isso disponibilizamos um passo a passo de como encontrar este identificador.
Windows 07, 08, 10 e 11
Como identificar meu endereço MAC
As vezes precisamos do endereço MAC (identificação unica da placa de rede) do dispositivo para identificação. Por isso disponibilizamos um passo a passo de como encontrar este identificador.
Windows 07, 08, 10 e 11
Como realizar limpeza de cache
Como limpar dados salvos no navegador para ajudar a verificar a conectividade com os sistes.
Google Chrome/Mozila Firefox
Como identificar e configurar meu proxy
Identificar proxy (grupos de regras para navegação na internet).
Windows 07, 08, 10 e 11
Como conectar à Infovia Wi-Fi
Como acessar a rede internet wifi gratuita e pública no Palácio Rio Madeira.
Mobile/Android
Como navegar em modo anônimo
Navegação privada sem cache e sem histórico (atenção: a navegação ainda pode ser identificada pelos administradores da sua rede).
Google Chrome/Mozila Firefox
Como atualizar GPO
Atualizar conjunto de regras de ambiente aplicado ao setor ou ao computador.
Windows 07, 08, 10 e 11
Criando Planilha para catálogo de serviços
Como elaborar planilha para solicitar a elaboração de catálogo de serviços (e a relação de campos com a plataforma de atendimento), ou mesmo cria-la pra controle interno do orgão.
Preferência do usuário
Como elaborar um organograma
Metodologia de organização/criação de organgramas conformes os padrões estabelecidos na SETIC.
