¶ Consignação - Menu Serviços
O menu serviços concentra os menus que possibilitam a inclusão e gestão de reservas, possibilitando ao seu final do processo, confirmar reserva, transformá-la emuma averbação
A reserva é iniciada no menu solicitar serviço, onde é escolhido o tipo de serviço: Novo, Refinanciamento, Portabilidade ou Compra. Feita a solicitação de serviço a reserva estarádisponível no menu consultar reserva, onde deve ser anexado a ADF. Uma vez anexada a ADFela irá aparecer em liberar reserva (serviços: novo e refinanciamento) ou irá aparecer emautorizar reserva (serviços: portabilidade e compra). Feita a liberação a reserva apareceráemconfirmar reserva, possibilitando a instituição confirmar o seu pagamento e assimcriar aaverbação. No caso dos serviços que dependam de autorização, quando autorizada a reserva, ela aparecerá nos menus portabilidade ou compra na tela de informar saldo. Feito todooprocesso de portabilidade ou compra (informar saldo, efetuar pagamento e confirmar
recebimento) a reserva aparecerá em liberar reserva, uma ver liberada a reserva apareceráemconfirmar reserva, igual aos outros dois tipos de serviço.
¶ 4.1. Solicitar Serviço
No menu Solicitar serviço é onde inicia o processo para que seja feita uma reservaepor final vire uma averbação.
Os serviços disponíveis para solicitação são:
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Novo Contrato: contrato novo, sem existir uma averbação anterior.
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Refinanciamento: contrato baseado na quitação de uma averbação anterior do mesmobanco.
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Portabilidade: contrato baseado na quitação de uma averbação anterior de outro banco.
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Compra: contrato baseado na quitação de uma averbação anterior de outro banco. Serviço anterior a portabilidade hoje existindo apenas para bancos em liquidação judicial.
Para solicitar um serviço o usuário deverá escolher o tipo de serviço, e digitar amatrícula, se pensionista deverá marcar pensionista sim e digitar a sequência do pensionista. Oitem CPF permite apenas pesquisar a matrícula a ser utilizada, não permitindo prosseguir
somente com o CPF. Se a matrícula tiver mais de uma sequência o sistema abrirá uma telamostrando as sequencias e margens que tiverem, figura 42, devendo digitar a sequência queserá utilizada no campo pensionista.
Digitada a matrícula e sequência de deseja continuar com a reserva o usuário deveráclicar no botão próximo, no canto inferior direito.
Ao clicar em próximo o sistema apresentará a tela da figura 44, onde deverá ser
escolhido o banco, o correspondente e a verba que será utilizada na reserva. Feito isso deveráclicar no botão próximo, no canto inferior direito.
Ao clicar em próximo o sistema apresentará a tela da figura 45, onde deverá ser
preenchido os dados referentes a reserva que está sendo feita. Uma vez preenchido os dados
o sistema irá calcular o CET e comparar ao CET máximo cadastrado no tipo de verbaempréstimo. Se for maior o sistema não permitirá prosseguir com a reserva. Ao final o usuáriodeverá clicar em confirmar reserva. O sistema apresentará a tela da figura 46, onde deveráser
feito o download da ADF.
Com isso a solicitação de serviço é concluída.
¶ 4.2. Consultar Reserva
Na tela de consultar reserva é possível pesquisar, visualizar, editar, excluir, anexar ADF, regerar ADF e baixar ADF anexada a reserva.
- Para visualizar detalhes, o usuário deverá clicar no ícone da lupa, que aparecenoresultado da pesquisa
Ao visualizar uma reserva será apresentada a tela igual a figura 48. A tela apresentaos
dados da reserva, os anexos que ela tem e o histórico de movimentação da reserva.
Para editar uma reserva, o usuário deverá clicar no ícone do lápis que aparecenoresultado da pesquisa.
Ao editar uma reserva, figura 49, é possível alterar o status da reserva para liberadoouindeferido e anexar arquivos a ela, se escolhido indeferido será obrigatório informar o motivodo indeferimento. Para salvar a edição, deverá clicar no botão verde no canto inferior diretoda tela.
- Para excluir uma reserva, o usuário deverá clicar no ícone de lixeira, que aparecenoresultado da pesquisa. O sistema apresentará a mensagem conforme figura 50, se clicadono botão “sim, excluir” o sistema irá alterar a reserva para o status quitado
-
Para fazer o download de uma ADF anexada, o usuário deverá clicar no ícone, que aparece no resultado da pesquisa. O sistema irá efetuar o download do arquivo anexado
-
Para fazer o upload de uma ADF, o usuário deverá clicar no ícone, que aparecenoresultado da pesquisa. O sistema irá abrir a tela conforme figura 51, o usuário deveráclicar no ícone (+) e escolher o arquivo que deverá ser anexado e logo após clicar emimportar.
- Para regerar uma ADF, o usuário deverá clicar no ícone, ,que aparece no resultadodapesquisa. O sistema irá gerar a mesma ADF que estava disponível ao salvar a reservaaofim do preenchimento da mesma.
¶ 4.3. Autorizar Reserva
Na tela de autorizar reserva serão listadas todas as reservas de serviços dos tipos portabilidade e compra que já tiverem ADF anexada e esteja no status de pendente.
Para visualizar detalhes, o usuário deverá clicar no ícone da lupa, que aparecenoresultado da pesquisa.
Ao visualizar uma reserva será apresentada a tela igual a figura 48. A tela apresentaos
dados da reserva, os anexos que ela tem e o histórico de movimentação da reserva.
Para editar uma reserva, o usuário deverá clicar no ícone do lápis, que aparecenoresultado da pesquisa.
Para fazer o download de uma ADF anexada, o usuário deverá clicar no ícone, que aparece no resultado da pesquisa. O sistema irá efetuar o download do arquivo anexado.
Para excluir uma reserva, o usuário deverá clicar no ícone de lixeira, que aparecenoresultado da pesquisa. O sistema apresentará a mensagem conforme figura 50, se clicadono botão “sim, excluir” o sistema irá alterar a reserva para o status quitado
Ao editar uma reserva, figura 49, é possível alterar o status da reserva para autorizadoou indeferido, se escolhido indeferido será obrigatório informar o motivo do indeferimento. Para salvar a edição, deverá clicar no botão verde no canto inferior direto da tela.
¶ 4.4. Liberar Reserva
Na tela de liberar reserva, figura 53, serão listadas todas as reservas de serviços dos
tipos: novo contrato e refinanciamento, que já tiverem ADF anexada e esteja no status dependente. A reservados dos tipos de serviço: portabilidade e compra, aparecerão apenas
depois de feita toda a tramitação de informar saldo, efetuar pagamento e confirmar
recebimento.
- Para visualizar detalhes, o usuário deverá clicar no ícone da lupa, que aparecenoresultado da pesquisa.
Ao visualizar uma reserva será apresentada a tela igual a figura 48. A tela apresentaos dados da reserva, os anexos que ela tem e o histórico de movimentação da reserva.
-
Para editar uma reserva, o usuário deverá clicar no ícone do lápis, que aparecenoresultado da pesquisa.
-
Para fazer o download de uma ADF anexada, o usuário deverá clicar no ícone, que aparece no resultado da pesquisa. O sistema irá efetuar o download do arquivo anexado
-
Para excluir uma reserva, o usuário deverá clicar no ícone de lixeira, que aparecenoresultado da pesquisa. O sistema apresentará a mensagem conforme figura 50, se clicadono botão “sim, excluir” o sistema irá alterar a reserva para o status quitado
Ao editar uma reserva, figura 49, é possível alterar o status da reserva para liberadoouindeferido, se escolhido indeferido será obrigatório informar o motivo do indeferimento. Parasalvar a edição, deverá clicar no botão verde no canto inferior direto da tela.
¶ 4.5. Confirmar Reserva
- Para visualizar detalhes, o usuário deverá clicar no ícone da lupa, que aparecenoresultado da pesquisa.
Ao visualizar uma reserva será apresentada a tela igual a figura 48. A tela apresentaos dados da reserva, os anexos que ela tem e o histórico de movimentação da reserva.
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Para editar uma reserva, o usuário deverá clicar no ícone do lápis, que aparece no resultado da pesquisa.
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Para fazer o download de uma ADF anexada, o usuário deverá clicar no ícone, que aparece no resultado da pesquisa. O sistema irá efetuar o download do arquivo anexado
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Para excluir uma reserva, o usuário deverá clicar no ícone de lixeira, que aparecenoresultado da pesquisa. O sistema apresentará a mensagem conforme figura 50, se clicadono botão “sim, excluir” o sistema irá alterar a reserva para o status quitado.
Ao editar uma reserva, figura 54, será obrigatório informar o número do contratodofinanciamento junto ao banco. Para salvar a edição, deverá clicar no botão verde no cantoinferior direto da tela. Nesse momento o sistema irá inserir a averbação provenientedareserva salva.
