¶ Manual para Corrigir atualização cadastral Reprovada
Informamos que o sistema Atualização Cadastral passou por reestruturação e mudanças no Layout. Além disso, algumas melhorias estão sendo implementadas, portanto, este o sistema e este manual estarão passando por atualizações durante os processos de implementação de melhorias.
¶ Introdução
Este manual fornece orientações para colaboradores que tiveram sua atualização cadastral reprovada pelo RH, pois o RH identificou inconsistências nas informações enviadas. O colaborador deverá atualizar o cadastro novamente e corrigir as pendências.
¶ Passo 1: Acessar o Portal do servidor.
Acesse o sistema utilizando suas credenciais de usuário e senha.
Clique em Atualizar Cadastro para ser redirecionado ao sistema Atualização Cadastral.
¶ Passo 2: Atualização Cadastral
Ao acessar a tela Minhas informações o colaborador poderá conferir se o status de seu cadastro é REPROVADO.
Caso o status de sua atualização for REPROVADO, clique na opção Atualizar disponível no menu principal.
¶ Etapa Reprovada pelo RH
Algumas etapas podem NÃO TER SIDO REPROVADAS, por isso será exibida uma mensagem indicando que os dados foram aprovados pelo RH. No entanto, o colaborador deve REVISAR todas as etapas para identificar onde ocorreu a reprovação.
A justificativa da reprovação será exibida abaixo da descrição da etapa.
Neste exemplo, o RH reprovou os dados pessoais do colaborador. Portanto, o colaborador deverá clicar em Atualizar e corrigir os dados solicitados na justificativa.
Antes de corrigir qualquer informação, verifique todas as etapas que foram reprovadas, pois pode haver mais de uma etapa reprovada por um mesmo motivo ou até uma etapa reprovada por problemas em dados de outra etapa.
Se uma etapa tiver dados aprovados e dados reprovados, você só poderá atualizar os dados reprovados. Para evitar retrabalho do Colaborador e do RH.
¶ Prova de vida reprovada pelo RH
Se sua prova de vida for reprovada pelo RH, você precisará refazer o processo de captura da imagem. Também é importante ler a justificativa da reprovação da primeira prova de vida para evitar cometer os mesmos erros.
¶ Etapa Aprovada pelo RH
Se não houver nenhum problema com os seus dados, você verá uma mensagem informando que seus dados foram aprovados pelo RH.
As etapas e itens aprovados pelo RH não poderão ser editados e estarão disponíveis apenas para consulta enquanto o colaborador corrige as pendências apontadas pelo RH.
¶ Minhas Informações
Após o envio da atualização cadastral, você será redirecionado a página Minhas informações. Através das Minhas informações poderá acompanhar o status da análise do recadastramento, o departamento no qual está lotado no sistema, Data de envio da atualização para análise, Data da homologação da atualização pelo RH.
Atente-se para o status de sua atualização exibido em Minhas informações.
O processo de Atualização Cadastral possui 4 (quatro) status possíveis.
Pendente: O servidor ainda não completou a atualização cadastral para o período vigente e está apto a realizar a atualização.
Em Análise: O servidor enviou as informações para análise, e o RH setorial está verificando a documentação, podendo fazer observações ou solicitar ajustes, se necessário.
Reprovada: O RH identificou inconsistências nas informações enviadas. O colaborador deverá atualizar o cadastro novamente e corrigir as pendências.
Aprovada: O RH revisou e aprovou as informações enviadas. Os dados foram registrados no e-Estado, e a situação cadastral do servidor está regularizada.
O Colaborador poderá atualizar cadastro apenas quando o status da atualização for PENDENTE ou REPROVADO.
Em status diferente de Pendente e Reprovado, o colaborador deverá aguardar a análise do RH ou entrar em contato com seu RH setorial.
Ao acionar o botão Baixar Dados o colaborador poderá visualizar o resumo dos dados que encaminou para o e-Estado após homologação (aprovação) do RH.
A funcionalidade Baixar Dados da Atualização Cadastral encontra-se em DESENVOLVIMENTO.