¶ Como liberar acesso ao Alpha
¶ O que é?
Este Manual ensina como é o procedimento de liberação de acesso para o helpdesk da SETIC.
¶ Link de acesso do sistema:
https://alpha.sistemas.ro.gov.br/
¶ Perfil de acesso:
Responsável do Sistema.
¶ Passo a passo
Passo 1: Ao receber o chamado no GLPI, Copie o CPF do Servidor;
Passo 2: Conferir se a portaria está correta no DIOF. Após, acesse o menu “meu acesso” através do seguinte link:
https://meuacesso.sistemas.ro.gov.br/
Clique em “Sistemas” e busque por Alpha.
Passo 3: Clique em “Ações” depois em “Vincular usuário”;
Passo 4: Selecione o perfil, coloque o CPF e vincule o servidor;
Passo 5: Se a solicitação for perfil “Gestor” Libere no GLPI para que o mesmo faça avaliação dos chamados de atendente.
Observações:
Perfil “Administrador”: é apenas para SETIC-GTD;
Perfil “Gestor”: somente mediante portaria;
Perfil “Atendente”: somente após aprovação do Gestor.