Sistema E-Estado
Realizar o cadastro do usuário no Sistema e-Estado com os respectivos perfis.
1° Passo: No sistema e-Estado, deve-se ir em «Cadastro Geral».
Link do sistema: https://e-estado.ro.gov.br/

2° Passo: Deve-se selecionar «Pessoa Física»:

3° Passo: Selecionar «Adicionar»:
Antes de cadastrar o usuário, é importante conferir se aquele CPF pertencente aquele usuário já possui cadastro.

4° Passo: Preencher os dados com as informações do usuário, de preferência inserir os campos NOME, CPF e e-mail.

5° Passo: «Salvar cadastro»;
6° Passo: Após ter realizado os procedimentos acima, basta ir em «Configurações».

7° Passo: Selecionar «Usuários»

8° Passo: Buscar pelo «CPF» do cadastro

9° Passo: Clicar no «Nome do usuário»

10° Passo: «Adicionar Escopo»

11° Passo: Selecionar o «Perfil» e escopo fechado por «Departamento»

12° Passo: Informar o DEPARTAMENTO que foi mencionado que usuário fez a solicitação de acesso ao sistema.

13° Passo: Após concluir, o usuário terá o Perfil de «Atendente» ou «Gestor de Serviço»; será conforme o solicitado pelo usuário no chamado.

Realizar o cadastro do usuário no Sistema Meu Acesso com os respectivos perfis.
1° Passo: No sistema Meu Acesso, deve-se ir em «USUÁRIOS».
Link do sistema: meuacesso.sistemas.ro.gov.br

2° Passo: Selecionar «Criar»
Antes de cadastrar o usuário, conferir se aquele CPF pertencente aquele usuário já não possui cadastro. Caso já tenha cadastro, basta seguir o 4° passo a seguir:

3° Passo: Preencher todos os dados do usuário e «SALVAR»

4° Passo: Após usuário ter sido cadastrado, basta pesquisar pelo «SISTEMA» e vincular o usuário.


5° Passo: Preencher os dados com o PERFIL correspondente ao SOLICITADO, informando o CPF.

6° Passo: SALVAR
| Data de criação | Última revisão | Validade |
|---|---|---|
| 28/02/2023 | 04/09/2024 | Até a alteração dos procedimentos |