| Data de elaboração | (verificar «revisões» para identificar data de elaboração do estudo.) | |
| Responsável pelo estudo | Nome do autor ou autores do estudo técnico (somente assessores) | |
| Equipe do estudo | Nome da equipe, ou listagem dos integrantes da equipe (time) | |
| Alvo | sistema, processo, projeto, item, equipamento alvo de estudo | |
| Origem | o que originou o estudo? usar alguma destas classes: Objetivoestratégico: escreva qual o objetivo estratégico deu origem a este estudo. Implementação: casos de novas implementações. Projeto: qual projeto gerou este estudos (nome/link do projeto glpi ou documentação). Melhoria: melhorar alguma implementação já feita (neste caso aponte no campo documentos correlatos o documento do sistema). Reparo: originado de algum incidente/problema/falha (neste caso aponte no campo documentos correlatos o documento do problema) | |
| Objetivo | ex: diminuir tempo de atendimento adequando o padrão para 12 horas (dois dias de expediente de trabalho). pode-se utilizar objetivos smart | |
| Documentação correlata (opcional) | link de documento no sei que tenha haver com estudo, link de documento na wiki que tenha correlação com o estudo, link para artigos de embasamento | |
| Observações | observações gerais a respeito do estudo técnico | . |
Glossário (se houver)
Introdução
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Desenvolvimento
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3.1 Tópico 1
3.2 Tópico 2
3.3 Tópico 3
Incluir possíveis soluções
Incluir possíveis problemas
Implementação e histórias de usuários
Conclusão
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Referências (opcional)