| Superintendência Estadual de Tecnologia da Informação e Comunicação | Última Alteração | Versão | |
| Participantes: | Henrique Freire (Coordenador de Gestão Estratégica), Karine Nogueira (Gerente de Projetos), Suerlei Dutra (Gerente de Transformação Digital), Eduardo Souza (Gerente de Projetos, Monike Izzo (Gerente de Projetos) | 12/08/2022 | 1.0 |
LISTA DE SIGLAS
IICC - Instituto de Identificação Civil e Criminal do Estado de Rondônia
BB - Banco do Brasil
Correios - Correios
DPE-RO - Defensoria Pública do Estado de Rondônia
Delegacia Interativa - Polícia Civil
DER - Departamento de Estrada e Rodagens
DETRAN - Departamento Estadual de Trânsito
SINE - Site Nacional de Emprego
PROCON - Programa de Orientação, Proteção e Defesa do Consumidor
SEFIN - Secretaria de Estado de Finanças
TRE-RO - Tribunal Regional Eleitoral do Estado de Rondônia
MP - Ministério Público
OAB-RO - Ordem dos Advogados de Rondônia
Central de Informação aos Migrantes e Refugiados - Central de Informação aos Migrantes e Refugiados
SEGEP - Superintendência Estadual de Gestão de Pessoas
Gerência de Habitação/SEAS - Gerência de Habitação/SEAS
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ÍNDICE:
1 - INTRODUÇÃO
2 - JUSTIFICATIVA
3 - OBJETIVO
4 - CONCLUSÃO
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A Superintendência Estadual de Tecnologia da Informação e Comunicação segue os princípios, regras e instrumentos para o aumento da eficiência da administração pública, especialmente por meio da desburocratização, da inovação, da transformação digital e da participação do cidadão.
E o portal do cidadão é uma das plataformas de simplificação dos serviços públicos prestados, tornando o cidadão mais próximo do Estado.
Para isso, a Superintendência criou estratégia para cumprimento das ações da plataforma, através da publicação do seu plano estratégico em consonância com o plano de governo e estão destacadas nos resultados-chaves que se pretende atingir: KR1- Ter 100% dos serviços das secretarias que prestam serviços à sociedade disponíveis no Portal do Cidadão em que a Superintendência deve cumprir até final do ano; KR7-Aumentar o Ranking ABEP de 71,13 para 142,50 pontos;
Este relatório se justifica para que a Coordenação e as Gerências possam documentar sua estratégia para alcance dos resultados chave citados;
No dia 12 de agosto de 2022 às 10horas, ocorreu a reunião de alinhamento entre a Coordenação de Gestão Estratégica, Gerência de Projetos e Gerência de Transformação Digital com intuito de esquematizar a melhor estratégia de alcance dos resultados chave dispostos no planejamento estratégico da Setic;
RESULTADOS CHAVE:
KR1- Ter 100% dos serviços das secretarias que prestam serviços à sociedade disponíveis no Portal do Cidadão em que a Superintendência deve cumprir até final do ano;
KR7-Aumentar o Ranking ABEP de 71,13 para 142,50 pontos;
E a Estratégia alinhada seguirá cinco fases:
1º Fase: Concluído
*Coletar dos serviços do DER, SEAS,SEDEC, SEGEP, SEFIN, DETRAN, SESDEC e SESAU (Ariquemes)*
Solicitar que a Instituição realize a designação de servidores para o Perfil Gestor de serviço no Sistema Alpha/Portal do Cidadão;
Conforme processo: 0070.067678/2022-62 - Contexto da designação do servidor (0027422612) e Modelo de portaria (0027625079);
2º Fase:
*Coletar os demais serviços do DER, SEAS,SEDEC, SEGEP, SEFIN, DETRAN e SESDEC - CAERD (Demanda do Superintendente)*
Obs.: Visto que o módulo de online do sistema Alpha estará pronto na segunda semana de Setembro de 2022, e vendo que apenas o módulo de agendamento não agregará valor para as Instituições SEDUC e SESAU, colocamos na 2º fase.
Solicitar que a Instituição realize a designação de servidores para o Perfil Gestor de serviço no Sistema Alpha/Portal do Cidadão;
Conforme processo: 0070.067678/2022-62 - Contexto da designação do servidor (0027422612) e Modelo de portaria (0027625079);
3º Fase:
*Coletar os serviços da SESAU e SEDUC*
Solicitar que a Instituição realize a designação de servidores para o Perfil Gestor de serviço no Sistema Alpha/Portal do Cidadão;
Conforme processo: 0070.067678/2022-62 - Contexto da designação do servidor (0027422612) e Modelo de portaria (0027625079);
4º Fase:
*Coletar os serviços*
Agro/Ambiental: SEDAM, SEAGRI, EMATER, IDARON e CMR, Turismo: SETUR, Juventude: Sejucel, Justiça: SEJUS.
Solicitar que a Instituição realize a designação de servidores para o Perfil Gestor de serviço no Sistema Alpha/Portal do Cidadão;
Conforme processo: 0070.067678/2022-62 - Contexto da designação do servidor (0027422612) e Modelo de portaria (0027625079);
5º Fase:
*Coletar os serviços*
Instituições externas: TCE, DPE, MP, CORREIOS, BB,PF, TRE e CAIXA.
Solicitar que a Instituição realize a designação de servidores para o Perfil Gestor de serviço no Sistema Alpha/Portal do Cidadão;
Conforme processo: 0070.067678/2022-62 - Contexto da designação do servidor (0027422612) e Modelo de portaria (0027625079);
6º Fase:
*Coletar os serviços*
Todos os municípios de Rondônia: Associação Rondoniense dos Municípios (AROM)
Conforme processo: 0070.067678/2022-62 - Contexto da designação do servidor (0027422612) e Modelo de portaria (0027625079);
3.Levantar os serviços com os servidores designados;
4.Realizar treinamento para alimentação dos serviços no Sistema Alpha/Portal do Cidadão;
5.Realizar consultoria em casos de dúvidas das Instituições.