Manual ensina como é o procedimento de liberação de acesso para o helpdesk da SETIC
https://mrday.sistemas.ro.gov.br/
Responsável do Sistema
Passo 1: Ao receber o chamado no GLPI, Copie o CPF do Servidor.
Passo 2: Verifique no e-Estado se o servidor está com o departamento padrão no Gabinete da secretaria ou governadoria.
Atenção:
Se estiver na governadoria é necessário entrar em contato com a CODE e perguntar se pode liberar.
Passo 3: Acesse o sistema e-Estado através do seguinte link: https://e-estado.ro.gov.br/
e clique no menu “Recursos Humanos” no menu a esquerda
Passo 4: Clique no menu “Servidor” e após no campo de consulta informe o CPF e clique para detalhar.
Passo 5: O Departamento padrão estará logo abaixo conforme mostra a imagem abaixo:
Passo 6: Confirmando que o servidor está lotado no Gabinete, então acesse o meu acesso através do seguinte link:
https://meuacesso.sistemas.ro.gov.br/
Clique em “Sistemas” e busque por Mr. Day
Passo 7: Clique em “Ações” depois em “Vincular usuário”
Passo 8: Selecione o perfil “AgendaGov” e coloque o CPF e vincule o servidor.
Passo 9: Após liberado o acesso, basta concluir o chamado.