¶ Manual de como gerenciar contratos com GLPI
| Autor | Gêner Alves |
| Gerência | Gerência de serviços de TI - COINFRA |
| Criação | 25/04/2023 |
| Referência | https://atendimento.setic.ro.gov.br/front/contract.php
Módulo de gerência de contratos GLPI |
| Documentação correlata |
¶ Gerenciando de Contratos com GLPI
Gerenciamento de contratos através do GLPI pode-se monitorar diversos elementos de um contrato, de forma centralizada e automatizada, além da possibilidade de integração com outras ferramentas como as de inteligência de negócios assim o acompanhamento via dashboards com informação centralizada e relevante ao monitoramento e gestão destes.
¶ Configuração básica
- Nome: nome do contrato
- Tipo: capacitação, garantia e suporte, licença de software, manutenção de equipamentos, manutenção de infovia (o campo tipo é personalizável e é possível cadastrar diversos tipos de contrato para acompanhamento)
- Data inicial: data do início da vigência do contrato
- Duração do contrato: quantos meses irá durar o contrato
- Período da nota fiscal:
- Renovação: Tácita, Expressa ou Nunca
- Avisos por e-mail: avisar sobre fim, aviso antecipado, avisar ao fim do contrato e alertar antes do término (aqui é necessário mail server funcionando no glpi)
- Número do contrato: 543/PGE-2019 (exemplo)
- Periodicidade do contrato: 12 meses (exemplo)
- Comentários: para breve orientações ou informações diversas
¶ Horas de suporte
Campos para relatar horários e dias de suporte técnico de um contrato e dias de atuação
¶ Custos do contrato
Registro de custos de contrato. Pode-se adicionar diversos custos (estes serão somados ao total)
¶ Fornecedor do contrato
Dados de fornecedor que são cadastrados em espaço próprio na ferramenta GLPI
¶ Itens do contrato
Itens relacionados aos contratos (softwares, computadores, equipamentos de rede, nobreaks, etc)
¶ Links
Registrar link da documentação do SEI, Link da documentação registrada na wiki, entre outros materiais publicados em sites ou plataformas de governo.
- Chamados - relacionados a este contrato
- Documentos - anexar documentos ao contrato (não recomendado devido ao registro na wiki ser público e sem limite de tamanho de arquivo)
- Notas - Texto livre a respeito do contrato.