Passo 01 Logado no GLPI, abra uma aba em seu navegador digite /bloco após o url do sistema, resultando em: https://atendimento.setic.ro.gov.br/bloco.
Passo 02 No GLPI, procure o chamado que deseja duplicar.
Passo 03 Copie a ID do chamado, localizada logo a esquerda na lista ou, abra o chamado para visualizar melhor o número:
Passo 04 Retorne a tela do chamado em bloco e cole a ID no campo indicado, observe que os dados básicos da requisição/incidente serão exibidos logo abaixo. Após confirmar estes dados, insira a quantidade (numeral) de chamados que serão criados e relacionados (observe que, se deseja abrir 10 requisições, deve inserir apenas 09, pois estes serão somados(filhos) aquela já aberta (pai)):
Passo 05 Realizado o processo,a mensagem de «bloco criado com sucesso!» será exibida na tela, sendo possível acessar os novos chamados clicando sobre o campo em verde ou, retornar ao menu do GLPI pelo botão a esquerda «Voltar a Central do GLPI».
Passo 06 De volta ao chamado, no canto direito, logo abaixo das demais informações você poderá, no campo de chamados relacionados, visualizar a nova requisição filha:
