Verifique na simulação abaixo como funciona, na prática, uma transferência VOIP:
Simulação de Procedimento de Transferência
¶ Solicitar Senha Para Servidor
• O usuário solicita senha pelo GLPI para a CTI da;
Secretaria/Superintendência informando: Setor, Nome Completo, Matricula, CPF e E-mail Pessoal, não é e-mail institucional;
• CTI realiza o trâmite com a SETIC;
• Setic realiza o trâmite com a Sugesp;
• Sugesp autoriza;
• SETIC envia a senha para o e-mail pessoal do servidor.
Verifique como acontece o ciclo de sua solicitação com o modelo abaixo:
Procedimento de Solicitação Senha Para o Servidor
O suporte técnico nunca solicitará a sua senha.