¶ Agendamento da Carteira de Identidade Nacional - CIN
Observação: ao final deste manual estão localizados os endereços dos Postos de Atendimento.
¶ Portal do cidadão
https://portaldocidadao.ro.gov.br/
ㅤㅤㅤAo acessar o Portal do Cidadão digite o nome do serviço “Carteira de Identidade Nacional” no campo “Buscar serviço” ou clique em “Carta de Serviços”, como mostrado na imagem a seguir:
ㅤㅤㅤApós acessar o ícone “Carta de Serviços” o usuário deverá clicar em “Todos” para ter acesso aos serviços que são ofertados pelo Portal do Cidadão, como ilustrado abaixo:
ㅤㅤㅤDigite no campo busca o nome do serviço que deseja solicitar “CIN” para acessá-lo, seguindo as orientações da imagem abaixo:
ㅤㅤㅤPara obter informações detalhadas sobre o serviço clique na opção «Carteira de Identidade Nacional - CIN», acesse os detalhes fornecidos ao solicitante.
ㅤㅤㅤDurante esta etapa, você terá acesso a detalhes sobre o serviço, os documentos solicitados e instruções essenciais a serem seguidas durante todo o procedimento.
ㅤㅤㅤApós ler com atenção as instruções e documentações exigidas, você está apto a clicar no botão «SOLICITAR SERVIÇO», conforme a imagem a seguir.
ㅤㅤㅤApós isso, você seleciona o atendimento tipo “EXTERNO”, você será redirecionado a tela de agendamento, como mostrado abaixo nas imagens
ㅤㅤㅤDentro do sistema de agendamento, clique em “Carteira de Identidade Nacional”, conforme indicado abaixo, para inserir todas as informações necessárias, além de selecionar o local, data e horário desejados para o atendimento.
ㅤㅤㅤNesta tela, é possível agendar, consultar e cancelar o serviço. Portanto, para efetuar o agendamento, clique na opção correspondente à sua localidade desejada. Como o exemplo a seguir:
ㅤㅤㅤAo selecionar o local desejado, você será redirecionado para o formulário de agendamento.
ㅤㅤㅤEm “Dados do atendimento” é necessário preencher os dados informando a via que deseja solicitar e a data de atendimento, conforme tela a seguir:
Observação: Se o cidadão optar por «Quero que o sistema escolha o horário mais próximo», o solicitante não precisará preencher a data e o horário, apenas os dados cadastrais. No entanto, se escolher «Quero escolher a data e horário do agendamento», será direcionado para uma tela com o calendário, como ilustrado abaixo:
Atenção! A data na cor amarela significa que não há mais vagas disponíveis para aquele dia, indicando, assim, a cor verde o dia que tem vagas disponíveis para agendamento.
ㅤㅤㅤApós clicar na data disponível você precisa selecionar o horário para o qual deseja ser atendido, conforme abaixo:
ㅤㅤㅤPara não haver divergências no agendamento ou dar algum erro, após o preenchimento do horário, preencha os dados cadastrais com atenção conforme os dados já cadastrados na Receita Federal.
ㅤㅤㅤApós marcar o captcha o cidadão precisa clicar em agendar.
Observação 1°: O Campo “Não sou um robô” tem que ser preenchido, em caso de erros de captcha, o cidadão precisará comunicar o erro ao suporte de atendimento.
Observação 2: Se o captcha continuar sendo um problema, recomendamos que você apague os cookies do seu navegador e/ou limpe o formulário antes de preenchê-lo novamente. Isso ajudará a evitar recorrências de erros.
ㅤㅤㅤPronto! Clique em “Agendar” e será exibida a tela de confirmação, apresentando as informações preenchidas. Caso queira imprimir seu protocolo, selecione “Imprimir Agendamento”.
ㅤㅤㅤPara consultar agendamentos basta clicar em “Consultar Agendamento” no início da página e preencher com o protocolo ou CPF e clicar em “Consultar”:
ㅤㅤㅤPara cancelar agendamentos é necessário que seja feito o cancelamento antes da data, pelo menos 4 horas antes e hora em que foi marcado o atendimento.
ㅤㅤㅤClique em “Cancelar Agendamento” na tela Inicial, inserir o protocolo e clicar em cancelar.
Nota: Vagas adicionais são disponibilizadas ao longo da semana (exceto aos sábados, domingos e feriados) a partir das 15 horas no sistema. Assim, se não conseguir agendar devido a inconsistências no sistema, recomendamos acessar durante o horário mencionado.
¶ Postos de Atendimento
| LOCALIDADE | POSTO | ENDEREÇO | HORA INICIAL DE ATENDIMENTO | HORA FINAL DE ATENDIMENTO |
|---|---|---|---|---|
| Alta Floresta do Oeste | DELEGACIA | Av. Paraná, 4157, Centro, CEP: 76.954-000 | 7:30 | 13:30 |
| Ariquemes - Tudo Aqui | TUDO AQUI | Av. Tancredo Neves, 2606, Setor Institucional, CEP: 76.872-854 | 7:30 | 16:30 |
| Buritis | CRAS | Rua Cujubim, 2158, Setor 03, CEP:76.880-000 | 7:30 | 13:30 |
| Cacoal | PREFEITURA | Rua Anísio Serrão, 2100 - Centro, CEP: 76.963-804 | 7:30 | 13:30 |
| Candeias do Jamari | CRAS | Av. Ruiter Braga, 253, Palheiral, CEP: 76.860-000 | 7:30 | 13:30 |
| Colorado do Oeste | SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE | Av. Paulo Assis Ribeiro, 4024, CEP: 76.993-000 | 7:00 | 13:00 |
| Costa Marques | PREFEITURA | AV. Chianca, 1381, Centro, CEP: 76.937-000 | 7:30 | 13:30 |
| Cujubim | UNISP | Av . Maracanã, 1265, CEP : 76.864-000 | 7:30 | 13:30 |
| Espigão do Oeste | PREFEITURA | Rua Rio Grande do Sul, 2800, Vista Alegre, CEP : 76.974-000 | 7:30 | 13:30 |
| Guajará-Mirim | DELEGACIA | Av. Duque de Caxias, 1720, 10 de Abril, CEP: 76.850-000 | 7:30 | 13:30 |
| Jaru | DELEGACIA | Rua Raimundo Cantanhede, 836, Setor 02, CEP:76.890-000 | 7:30 | 13:30 |
| Ji-Paraná - Tudo Aqui | TUDO AQUI | Rua Martins Costa, 249, Vila Jotão, CEP: 76.908-301 | 7:30 | 16:30 |
| Mirante da Serra | DELEGACIA | Av. Piauí, 1967, Centro , CEP: 76.926-000 | 7:30 | 13:30 |
| Nova Mamoré | UNISP | Av. Raimundo Brasileiro, s/nº, Cidade Nova, CEP: 76.857-000 | 7:30 | 13:30 |
| Ouro Preto do Oeste | PREFEITURA | Av. Daniel Comboni, 1156, Praça da liberdade, Bairro União CEP: 76.920-000 (no prédio da Prefeitura) | 7:30 | 13:30 |
| Pimenta Bueno | DELEGACIA | Rua Costa Marques 350, Bairro dos Pioneiros, CEP: 76.984-000 | 7:30 | 13:30 |
| Porto Velho - Extrema (Distrito) | DELEGACIA | Rua Duque de Caxias, 162, Planalto, CEP:76.847-000 | 7:30 | 13:30 |
| Porto Velho - Praça CEU | SINE | Rua Antônio Fraga Moreira, 1706, Bairro JK, CEP: 76.829-306 | 7:30 | 13:30 |
| Porto Velho - Tudo Aqui | TUDO AQUI | Av. Sete de Setembro, 830, Centro, CEP: 76.801-975 | 8:00 | 17:30 |
| Porto Velho - Tudo Aqui Shopping | TUDO AQUI | Av. Prefeito Chiquilito Erse, 3288, Flodoaldo Pontes Pinto, CEP: 76.820-408 | 8:00 | 17:30 |
| Porto Velho - União Bandeirantes (Distrito) | -/- | Av. 03 de dezembro, 4995, Centro, CEP: 76.841-000 | 7:30 | 17:30 |
| Presidente Médici | SEMA - CRAS | Av. 7 de Setembro, 1372, Centro, CEP: 76.916-000 | 7:30 | 17:30 |
| Rolim de Moura - Tudo Aqui | TUDO AQUI | Av. 25 de Agosto, 4803, Centro, CEP: 76.940-000 | 7:30 | 16:30 |
| São Francisco do Guaporé | CRAS | Av. Tancredo Neves, 2809, Cidade Baixa, CEP: 76.935-000 | 7:00 | 13:30 |
| São Miguel do Guaporé | SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE | Av. 16 de junho, 1411, Cristo Rei, CEP: 76.932-000 | 7:00 | 13:00 |
| Urupá | PREFEITURA | Av. Moacir de Paula Vieira, 4401, Alto Alegre, CEP: 78.955-000 | 7:30 | 13:30 |
| Vilhena | UNISP | Av Luiz Maziero, 4560, Jardim América, CEP: 76.980-702 | 7:30 | 13:30 |
¶ Suporte de Atendimento
ㅤㅤㅤCaso tenha dúvidas ou enfrentar dificuldades, entre em contato com nosso suporte através do e-mail: suportecin@iicc.ro.gov.br.
ㅤㅤㅤAgradecemos por sua compreensão e estamos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.