¶ Gerencial
Serviços prestados pela Superintendência, requisitos de atendimento e prazos.
Acompanhe em tempo real nossas estatísticas através de plataformas de Inteligência de Negócios (BI).
Milestones são eventos temporais importantes que tem influência e impacto nos resultados da instituição.
Conheça os papéis e responsabilidades das nossas equipes e os responsáveis por projeto.
Histórico de compras institucionais para referência e otimização do processo em casos futuros.
Relatórios de resultados e métricas das coordenadorias, Precificação de preços, LGPD.
Seção destinada à documentação e à publicação de análises técnicas das Coordenadorias.
Documentação e acompanhamento dos gerenciamentos aplicados a instituição.
Registro de contratos, acordos, termos ou convênios e outros instrumentos congêneres.
¶ Base de conhecimento
Você poderá fazer a autoinscrição nos cursos e treinamentos com emissão de certificado.
Instruções e orientações para a utilização de serviços, facilitando as rotinas do usuário nas principais dúvidas.
Listagem dos sistemas desenvolvidos pela SETIC, bem como suas informações técnicas.
Listagem dos projetos desenvolvidos pela SETIC, bem como suas informações técnicas.
Documentação de rotinas de trabalhos e como executar as atividades de cada setor.
Seção destinada à documentação e divulgação de estudos técnicos das coordenadorias.
Incidentes e problemas ocorridos na infraestrutura e plataformas.
Documentação e relatórios de infraestrutura física e lógica de segurança e operação da SETIC.
Documentação de hosts e aplicações hospedadas no datacenter da SETIC.
Descreve as regras e condições aplicáveis à utilização do(a) Rede privada virtual (Virtual Private Network) - VPN
Acesse o repositório de processos de cada cliente abaixo e veja o processos mapeados e/ou redesenhados.
¶ Compliance
Informações sobre os atos normativos aplicáveis ou criados pela SETIC
Carta de listagem e descrição de serviços ao cidadão oferecidos pela SETIC
Plano diretor de Tecnologia da informação e Comunicação. Planejamento de projetos e ações da Setic.
Busca facilitar o acesso e melhorar os serviços prestados pela SETIC por meio de serviços e soluções digitais com enfâse no cidadão.
Guia de normas e boas práticas para prevenção de incidentes de segurança.
Providências de infraestrutura necessárias à implantação dos serviços INFOVIA.
Documento regulador para prevenção e tratamento de incidentes de segurança de dados.
Proporcionar a redução de interrupção das atividades do negócio e proteção dos processos críticos contra defeitos, falhas ou desastres.
Documentos relacionados à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
Apresenta atividades do processo de gerenciamento de vulnerabilidades da SETIC.
Plano de Ação para a Governança e Gestão Pública, visa fortalecer a cultura de governança no âmbito da SETIC.
Guia integrado para orientar o processo de transformação digital na SETIC 2024-2027
Nortea a SETIC nas ações e práticas que minimizem impactos ambientais, sociais e econômicos negativos. (2024-2027).
Materiais didáticos relevantes para os servidores da Setic.