Superintendência Estadual de Tecnologia da Informação e Comunicação

Plataforma de documentação operacional e gerencial da SETIC

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site


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Solicite Atendimento

A wiki centraliza documentação operacional e tática suportando as atividades da superintendência de tecnologia e disponível as demais secretarias, bem como a produção de manuais para orientar os usuários e guias de atendimento. A plataforma foi implementada e é gerida pelo Núcleo de Infraestrutura da Superintendencia de Tecnologia da informação e Comuniação do Estado de Rondônia.

Gerente de infraestrutura: Gabriel Carrijo

Implementação e Planejamento do projeto: Gener Emanoel

Ano de implementação: 2019

Telefone: 3216-1028 / 3212-9500

VOIP: 4000

Após 13:30 telefone do plantonista para incidentes: 98446-0144


  Gerencial

  Documentação de orientação aos usuários, plataformas de inteligência de negócios para acompanhamento em tempo real das estatísticas.

Catálogo de Serviços

Documentação dos serviços de infraestrutura prestados pela superintendência, requisitos de atendimento e prazos.

Estatísticas de serviços

Acompanhe nossas estatísticas através de plataformas de Inteligência de Negócios (BI) em tempo real.

Quadro de competências

Conheça os papéis e reponsabilidades das nossas equipes e os responsáveis por cada projeto.

Milestones

Milestones são eventos temporais importantes que tem influência e impacto nos resultados da instituição.

Infovia

documentação de ativos e acompanhamento de métricas com plataforma de inteligência de negócios (BI).

Gerenciamentos

Documentação das requisições de mudanças, problemas e relatórios. Documentação disponibilizada para apoio à tomada de decisão.

Relatórios

Relatorios de resultados e métricas da coordenadoria de infraestrutura.

Palestras PCI-SETIC

Palestras realizadas através do Plano de Capacitação Institucional (PCI-SETIC).